在华特、在全球各地

有这样一群平凡普通、默默无闻的人

任劳任怨，坚守岗位，默默耕耘

面对客户的需求

他们总能第一时间为客户排忧解难

他们用自己的工作激情承担着

公司和客户之间沟通的桥梁

他们就是奋斗在一线的“华特服务工程师”团队！

致敬一直坚守在岗位上

可爱、可敬的华特人！

服务工程师

   —高良良

为确保此“交钥匙”工程的提前交付，他克服疫情因素，毅然前往客户现场，环境艰难不减热情，路途遥远不能阻挡，始终加班加点奋战在作业现场，赢得客户的敬佩和称赞，是他们的坚持，让这平凡的岗位星光闪动，亦是这战“疫”场上的最美逆行者。

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   服务工程师

      —高玉宝

4月28日凌晨2点20分，睡梦中的他接到客户来电，因现场突发情况导致设备需紧急调整参数，随即起身穿衣迅速抵达施工地。现场检查后准确判断故障，即刻恢复设备正常作业，获得了客户的高度认可。

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因现场规模大、设备种类复杂、给矿波动明显，客户对华特大型立环高梯度磁选机安装调试提出了更高要求。为体现立环磁选机的卓越性能，高师傅及团队成员多次驱车30余个小时，前往现场对设备进行现场调试。在高师傅的努力下，设备实现了全程无人值守自动控制，电流、电压及磁场可根据给矿量自动调节，运行更稳定，实现了核心装备的远程智能自动化控制功能。

       服务工程师

          —刘光正

为了缩短矿山建设周期，尽早为客户实现收益，他不分白天黑夜，24小时吃住在施工现场，保障客户设备正常运行，不畏挑战、勇于担当，向客户传递了华特人的正能量。

服务工程师

       —李军 

   现场调试工作量非常大，遇到临时整改的配电方案，他在条件设施不全、工具缺乏情况况下，依然要保障各项目如期完成试运行工作，作为一名合格的售后工程师，他不断提升自身售后服务水平与技术，努力保障各项系统平稳运行，为客户提供满意的服务，他们用责任、担当、奉献坚守着对客户的承诺。 

华特公司始终秉承 “客户永远是第一位的”服务理念，想客户所想，急客户所急，不断创新服务模式，立足行业用户使用需求，优化服务质量，为更好服务客户，拥一支技术过硬、人员过硬、服务过硬的客户服务队伍，制定365星级经济增值服务计划，开通400免费服务电话和网上服务热线，严格落实“1+1+4服务方程式”，执行客户定期回访交流制度，为客户提供了快速响应和专业化的服务，切实维护了客户需求，提高了客户对服务的满意度，利用科技赋能，打响了华特创新服务品牌。

始于品质，坚于服务，正是他们的辛勤和付出，建立起了华特磁电享誉业内的服务体系！用精益求精的态度将华特的“工匠精神”代代相传！

华特磁电将续以创新谋发展，以开拓求进取，以源源不断地服务“新”意，满足客户不断升级、多样化的需求，坚持“合作创新、追求卓越”的企业精神和“客户永远是第一位的”客户服务理念，深化服务创新意识，加大服务创新力度，立足核心技术，深耕创新服务模式，助推制造行业高质量、跨越式发展。